Вопросы и ответы

В разделе размещена информация по вопросам, которые чаще всего задают консультантам нашей компании.

Как установить программу на компьютер?.

Процесс установки и активации программы подробно описан в Руководстве пользователя. Для установки программы следует вставить диск и в появившемся диалоговом окне последовательно выбирать пункты «Установить программу на компьютер», «Установить драйвер ключа», после чего вставить ключ в USВ-порт и выбрать пункт «Активация программы».

При открытии программы появляется сообщение о том, что макросы заблокированы, т.к. в MS Excel установлен высокий уровень безопасности.

Это вполне штатная ситуация. То, что Вы наблюдаете, связано с тем, что в Вашей копии Excel сейчас запрещены макросы. Надо разрешить их.
Не сохраняйте открытый файл, все макросы из него удалены окончательно и работать он уже не сможет! Проблема устраняется так:

1. Открыть меню Excel: Сервис / Макрос / Безопасность
2. Поставить уровень безопасности «низкий» (если не хотите получать предупреждений от Excel) или «средний» (если хотите при каждом запуске решать следует ли уничтожить в файле все макросы).
3. Нажать «OK»
4. Закрыть файл «Альт-Инвест» без сохранения.
5. Открыть его заново. Проблем с макросами больше не будет.

При открытии программы или при нажатии на первую же кнопку появляется сообщение об ошибке компиляции или синтаксической ошибке. На компьютере работает антивирус.

Отключите антивирус. Данное сообщение об ошибке может быть вызвано внутренним конфликтом между антивирусом и MS Excel. При проверке крупных макросов Excel антивирус из-за своих внутренних ошибок портит содержимое макросов.

Антивирусная программа обнаружила, что в программе «Альт-Инвест» есть вирус.

Разумеется, программа «Альт-Инвест» не обладает универсальной вакциной от любого вируса. И если Ваш компьютер заражен, то вирусы могут проникнуть и в файлы «Альт-Инвест». Но чаще речь идет только о проявлении излишней «подозрительности» со стороны антивируса или о том, что какие-то отдельные фрагменты кода нашей программы совпали с контрольными строками, по которым определяется наличие вируса.

Как вводить в программу исходные данные?

Для настройки количества статей доходов, затрат, инвестиций, кредитов используйте кнопки «Добавить / удалить…».

Исходные данные вводить в ячейки с голубой заливкой.

Как осуществляется поддержка пользователей и обновления программ?

Пользователям программ «Альт-Инвест» оказывается консультационная поддержка по техническим и экономическим вопросам. Подробнее...

Пользователи последних версий программ «Альт-Инвест» могут бесплатно получить текущие обновления этих программ. Обновления доступны на сайте или по электронной почте по предварительному запросу.

При выходе новой версии (при смене номера версии) обновления программ «Альт-Инвест» осуществляются на платной основе в соответствии с условиями прайс-листа. Подробнее...