+7 (495) 276-00-34 +7 (812) 448-83-89

Поддержка программ «Альт-Инвест»

Поддержка пользователей наших программ:

По почте: support@alt-invest.ru

По телефону в Москве: (495) 276-00-34
в Санкт-Петербурге: (812) 448-83-89

Все пользователи программных продуктов нашей компании в течение трёх лет с момента приобретения программ могут получать бесплатную консультационную поддержку, включая:

помощь в технических вопросах;
пояснение принципов работы сервисных функций программ;
советы по вводу данных;
разъяснение содержания финансовых показателей и форм отчетности.

Наша служба поддержки работает в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по Московскому времени. В другое время Вы можете написать нам по электронной почте; в ближайший рабочий день консультант ответит на Ваш вопрос. Как правило, даже на сложные вопросы, касающиеся тонкостей описания и анализа Вашего проекта, мы отвечаем в течение 1-2 часов, а менее значительные советы и подсказки Вы сможете получить немедленно. Особенность работы нашей службы поддержки — наличие в ней профессиональных консультантов с огромным собственным опытом финансового моделирования и анализа. Это позволяет нам выходить далеко за рамки простой технической помощи и предоставлять своим клиентам полномасштабное сопровождение по всем вопросам финансового планирования.

Обновления

В течение трёх лет с момента покупки Вы можете бесплатно загружать обновления в рамках текущей версии. Для этого воспользуйтесь ссылкой на Вашу программу, размещенной ниже. Для загрузки потребуется логин и пароль. Если Вы являетесь пользователем, но у Вас нет логина, заполните, пожалуйста, приведенную ниже форму и мы пришлем Вам данные для доступа.

Мы регулярно обновляем свои программные продукты, чтобы учесть изменения в законодательстве или технические изменения в среде Windows/Mac или MS Office. А раз в несколько лет мы выпускаем совершенно новые версии, отражающие пожелания пользователей и накопленные нами новые функциональные решения. Здесь Вы можете познакомиться с тем, что нового появилось в последних версиях:

Доступ к обновлениям

Если Вы являетесь нашим пользователем, но у Вас нет доступа к обновлениям, заполните эту форму, и мы вышлем Вам пароль.